Описание проекта:

Проект «Голос производства» холдинга N’medov (2500+ сотрудников) – уникальный для рынка Узбекистана прецедент ликвидации барьеров между офисом и производством через анти-диджитал подход. Из-за запрета на смартфоны в цехах компания отказалась от чат-ботов, развернув физические трехпотоковые коробки «Улучшайся» в 6 цехах («Хотланч», «Стробар», «Велона», «Крекер», «Chococream», «Сладок»), а для сотрудников АУП был запущен +1 электронный чат-бот по QR-коду.

Проект собрал 1000+ обращений. Жесткий SLA (Service Level Agreement) топ-менеджмента (реакция до 7 дней) обеспечил закрытие 82% кейсов: проведен ремонт раздевалок, обновлены климат-системы, внедрены пошив формы, меню столовых под каждый сезон, запущена собственная корпоративная прачечная для спецодежды. Внедрены ежеквартальные ужины лучших сотрудников с Генеральным директором. Запущены культурно-просветительские выезды рабочих в музеи и на концерты, а также Зимний и Летний чемпионаты по футболу.

Доля идей по оптимизации выросла до 42%, подняв производительность на 14%. Индекс вовлеченности достиг 95%: еженедельно обучаются 100% бригад, запущены выездные тимбилдинги для АУП, корпоративный буккроссинг (фонд из 100 актуальных бизнес-изданий с коэффициентом читаемости 83%). Результат – беспрецедентный рост лояльности, удержания персонала и создание единой, сплочённой команды.