Описание проекта:
В 2024–2025 годах Tashkent City Mall совершил стратегический HR-прорыв: от ручного управления и текучести 40% — к современной системе, охватывающей все этапы пути сотрудника. 

За 12 месяцев была внедрена HR-стратегия, автоматизированы процессы через VERIFIX, запущена обучающая экосистема LERNA, системная адаптация, карьерные треки и социальный пакет. 

Снижение текучести на 60%, рост eNPS с <10 до 55, удвоение откликов на вакансии и цифровизация 100% кадрового документооборота — конкретные метрики качественного скачка. 

HR стал стратегическим партнёром бизнеса, а команда Mall — живым примером, как за один год можно перестроить систему, создать устойчивую культуру развития и стать одним из самых привлекательных работодателей в ритейле Узбекистана. 

Проект изменил не только процессы — он изменил мышление всей организации.