

Описание проекта:
Внедрение Agile в банке — сложный, но полезный процесс. Банки, традиционно ассоциируемые с иерархией и медленными процессами, начали применять Agile для повышения эффективности и адаптации. Примером служит СберБанк (Sbergile), чей опыт перенял банк развития бизнеса.
Этапы внедрения Agile:
1. Формирование команды и стратегии: создание команды с участием представителей разных подразделений для разработки стратегии. Запущены две Agile-команды: по омниканальному опыту и оптимизации бизнес-процессов с поддержкой экспертов СберБанка.
2. Обучение и адаптация культуры: изменение корпоративной культуры и обучение сотрудников новому подходу — большей автономии, коллаборации и быстроте решений. Созданы внутренние агенты изменений и Agile-коучи для масштабирования.
3. Пилотные проекты и улучшения: пилоты позволяют внедрять принципы Agile и корректировать их. Используется обратная связь и измеряются ключевые показатели производительности.
4. Интеграция с процессами и системами: интеграция Agile требует адаптации с существующими системами, обеспечивая совместимость и безопасность данных.
5. Масштабирование: После успеха пилотов Agile расширяется на все подразделения. Было две команды, теперь запущены ещё четыре.
Вызовы: культурные изменения, соблюдение норм безопасности и сложные ИТ-системы.
Преимущества: быстрые итерации, улучшение качества услуг, повышение удовлетворённости клиентов и сотрудников.
Заключение: Agile повышает эффективность, качество обслуживания и адаптацию банка к изменениям. Первые результаты показывают рост Time2Market и значительные выгоды для банка.